投訴方式公示
尊敬的客戶:
在享受我行金融產品和服務過程中如有任何意見,您可通過以下方式向我們提出:
1、電話投訴
投訴熱線4008939999(24小時)
2、郵件投訴
同時,上述方式均可作為您與我行服務互動的方式。
投訴處理流程:
受理投訴并登記 → 提交相關責任部門 → 告知客戶受理情況 → 責任部門限時反饋 →
告知客戶處理情況 → 確認客戶反饋意見 → 結束
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在享受我行金融產品和服務過程中如有任何意見,您可通過以下方式向我們提出:
1、電話投訴
投訴熱線4008939999(24小時)
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受理投訴并登記 → 提交相關責任部門 → 告知客戶受理情況 → 責任部門限時反饋 →
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